आपका आइटम होना चाहिए:

अप्रयुक्त और सभी मूल घटकों के साथ;

मूल पैकेजिंग में (यदि लागू हो तो लेबल के साथ);

पुनर्विक्रय स्थिति में;

खरीद का प्रमाण रखें;

उत्पाद के साथ आने वाले किसी भी मुफ़्त उत्पाद के साथ उपयोग करें।

रिफंड मूल भुगतान विधि के माध्यम से संसाधित किया जाएगा। यदि आपने यूएसडीटी या ईटीएच का उपयोग किया है, तो बैंक वायर का उपयोग करके इसे आपके खाते में प्रदर्शित होने में एक कार्यदिवस लगेगा, आपके बैंक के आधार पर रिफंड में 30 दिन तक का समय लग सकता है।

उत्पाद समर्थन

ज्यादातर मामलों में, यदि आपको अपने आइटम के साथ कोई समस्या है, तो आप घर बैठे ही हमारी उत्पाद सहायता साइट देख सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या हम समस्या का समाधान कर सकते हैं। वहां आप उत्पाद और हमारी कंपनी, शिपिंग और पिकअप, रिटर्न और रिफंड के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न देख सकते हैं।

मेरे माल में कोई समस्या है

यदि आपको अभी भी अपना आइटम वापस करने की आवश्यकता है (पहले 15 दिनों के भीतर), तो हम आपको विनिमय, प्रतिस्थापन या धनवापसी की पेशकश करेंगे।

इस अवधि के बाद, जब तक उत्पाद अभी भी वारंटी के अंतर्गत है, हम अपने विशेषज्ञ मरम्मत एजेंटों का उपयोग करके मरम्मत की व्यवस्था करेंगे या, यदि मरम्मत संभव नहीं है, तो आपके आइटम को बदल देंगे या बदल देंगे। वस्तुओं को वापस करने का सबसे तेज़ तरीका 112 देशों में हमारे वैश्विक भंडारण केंद्रों के माध्यम से है। हम भारी वस्तुओं को छोड़कर अधिकांश वस्तुओं को स्वीकार कर सकते हैं, भले ही वे मूल रूप से आपके दरवाजे पर पहुंचाई गई हों। अपना निकटतम स्टोर ढूंढें. यदि आप कोई बड़ी वस्तु लौटा रहे हैं, तो कृपया लाइव चैट शुरू करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें या हमारे हेल्पलाइन लिंक पर जाएं।

सावधानियां:

कुछ वस्तुएँ, जैसे कि भोजन, छेदने वाले आभूषण और अधोवस्त्र, केवल दोषपूर्ण होने पर ही विनिमय या वापसी के लिए पात्र हैं। हमारी वेबसाइट बताएगी कि कौन से आइटम नॉन-रिफंडेबल हैं।

यदि आप डीवीडी, संगीत या सॉफ़्टवेयर उत्पाद लौटा रहे हैं, तो वे अप्रयुक्त और उनकी मूल सीलबंद पैकेजिंग में होने चाहिए।

यदि वस्तु या पैकेजिंग गंभीर रूप से क्षतिग्रस्त हो तो हम रिफंड राशि को कम करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

यह जांचने के लिए कि हमने आइटम की आपूर्ति की है, हम उत्पाद क्रमांक या इसी तरह की जानकारी मांग सकते हैं।

बेशक, इनमें से कोई भी आपके उपभोक्ता अधिकारों को प्रभावित नहीं करता है।

यदि हम आपका सामान एकत्र करते हैं, तो आपको धन वापस करने से पहले हम उसका निरीक्षण करेंगे। कृपया ध्यान दें कि यदि किसी वस्तु का निरीक्षण किया गया है, लेकिन वर्णित अनुसार वापस नहीं किया गया है, तो हम लौटाई गई वस्तु की स्थिति के आधार पर धन वापसी से इनकार करने या आंशिक धन वापसी प्रदान करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

आम समस्या

मेरे रिफंड में कितना समय लगेगा?

यदि आप आइटम को फिशलीपशॉप स्टोर पर लौटाते हैं, तो हम तत्काल रिफंड जारी कर सकते हैं। कृपया इसे आपके खाते में संसाधित करने के लिए एक कार्यदिवस का समय दें। यदि आपने बैंक वायर के माध्यम से भुगतान किया है, तो आपको बैंक वायर के माध्यम से धनवापसी की जाएगी, जिसमें आपके बैंक के आधार पर 30 दिन तक का समय लग सकता है।

यदि आप डाक से लौट रहे हैं, तो कृपया दो सप्ताह तक प्रतीक्षा करें। हम प्राप्ति पर तुरंत रिफंड शुरू करेंगे। इसे आपके खाते में प्रदर्शित होने में एक कार्यदिवस तक का समय लग सकता है। एक बार संसाधित होने के बाद हम आपके धनवापसी की प्रगति को ट्रैक नहीं कर पाएंगे, लेकिन चिंता न करें, इसके संसाधित होने के बाद आपको पुष्टि प्राप्त होगी!

कृपया याद रखें कि लौटाई गई सभी वस्तुओं को हमारी वापसी नीति का अनुपालन करना चाहिए और खरीद के प्रमाण के साथ मूल पैकेजिंग में अप्रयुक्त होना चाहिए।

खरीद के प्रमाण के रूप में क्या गिना जाता है?

ये प्रमाणपत्र फिशलीपशॉप से ​​खरीदें:

नकदी रजिस्टर रसीद;

इलेक्ट्रॉनिक रसीद;

आपकी ऑर्डर संख्या;

ईमेल पुष्टिकरण।

यदि आपको उपरोक्त में से कोई भी नहीं मिल पा रहा है, तो चिंता न करें। यदि आपके पास कोई समस्या है तो हमें उसका समाधान करने में सक्षम होना चाहिए:

आपका लेन-देन विवरण;

आइटम खरीदने के लिए उपयोग किया गया ईमेल पता.

यदि कोई समस्या न हो तो क्या मैं इसे वापस कर सकता हूँ?

इस उत्पाद को हमारी वापसी नीति के अनुसार किसी भी टिकटॉक स्टोर पर वापस किया जा सकता है।